Cléyade est une société de services à domicile aux particuliers, qui a généré 6 Millions de Chiffre d’affaire en 2021. Cléyade facilite le quotidien de 1800 personnes chaque semaine.

Créée en 2006 sous le nom d’ « Aide à Dom », la société débute son activité en ouvrant sa toute première agence à Versailles.

Les premières années sont consacrées au développement de cette agence qui devient rapidement un des acteurs majeurs sur son secteur d’implantation.
La société implante son concept dans d’autres villes. Ainsi, dès la fin de l’année 2008, elle commence à étendre son réseau d’abord en Ile-de-France puis en Province.

« Aide à Dom » devient « CLÉYADE » en 2009.
10 agences ont été créées entre 2008 et 2018. (8 en IDF et 3 en Normandie)

En 2011, Cléyade est récompensée par les Trophées Régionaux de l’innovation, organisés par la région Haute-Normandie, pour son projet de « Management par les Clés » : elle obtient ainsi le premier prix de l’Innovation en matière de service. L’entreprise a aussi été Lauréat du concours PM’UP organisé par le Conseil Régional d’Ile-de-France.

De plus, le groupe a créé sa propre structure de formation aux métiers de services à la personne, l’IFC (Institut de Formation Cléyade), dans le cadre d’une réelle volonté de professionnalisation.

En 2017, Cléyade entame une coopération avec la Croix Rouge française en créant un SPASAD (Service Polyvalent d’Aide et de Soins à Domicile) au Havre.

Cléyade se réinvente chaque année en proposant différents services de qualité menés par des projets innovants . C’est donc dans cet esprit que deux marques sont créées en 2018 pour distinguer les différents métiers de Cléyade :

Cléyade Confort pour les prestations de ménage/repassage.

Cléyade Présence pour les activités d’aide aux personnes fragilisées.

Dans la lignée de ces deux expertises, Cléyade développe un troisième métier à partir de 2019, à savoir l’accompagnement des personnes atteintes du trouble des spectres de l’Autisme ou Poly- handicapé.
Cléyade Autisme + est alors mis en place et constitue la troisième marque distincte de la société.

À ce jour, Cléyade exerce ses trois expertises dans toutes ses agences.

 

L’équipe de direction accompagnée des directeurs régionaux et de certains responsables d’agence


NOS ENGAGEMENTS

Cléyade est aujourd’hui spécialisée sur 3 métiers :

  • L’entretien du domicile (ménage, repassage, etc…) : ces prestations sont assurées sous la marque « Cléyade Confort »
  • L’assistance aux personnes fragilisées (personnes âgées, handicapées, souffrants de troubles du spectre de l’autisme) : ces prestations sont assurées sous la marque « Cléyade Présence ».
  • L’assistance et accompagnement des personnes porteuses de Trouble du spectre de l’autisme : ces prestations sont assurées sous la marque « Cléyade Autisme + ».

Nous avons un double engagement : offrir à nos clients une solution de qualité pour tous les services d’aide à domicile, tout en valorisant nos salariés.

Cléyade met tous les moyens en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients.

Pour cela, une Gouvernante (Cléyade Confort) , une Responsable de secteur (Cléyade Présence) ou une coordinatrice « autisme » (Cléyade Autisme+) dédiée et à votre écoute est à votre disposition au sein de notre structure d’encadrement. Sa mission consiste à organiser vos interventions par les actions suivantes :

  • Une visite préalable à votre domicile pour définir votre besoin
  • Une présence lors de la première intervention
  • Un management permanent des interventions
  • Des visites de contrôles régulières
  • Une disponibilité pour toutes vos demandes au fil de notre relation.

Nos Gouvernantes et nos Responsables de secteur présentes sur le terrain garantissent la qualité de nos prestations.

La satisfaction de nos salariés constitue l’autre enjeu majeur de notre activité.

En effet, les métiers de l’aide à domicile souffrent souvent d’un manque de reconnaissance et il est nécessaire de rendre cette activité attractive pour nos employés, de façon à les fidéliser.

Cléyade a décidé d’agir en faveur de la professionnalisation des emplois et de la reconnaissance des compétences :

  • Des formations régulières
  • Des conditions de travail stables : CDI, salaires attractifs, temps plein privilégié, prévoyance garantissant une protection sociale complémentaire
  • Une évolution professionnelle par des promotions internes
  • Un encadrement de proximité basé sur l’écoute et l’assistance permanente de nos salariés.

Cléyade possède son propre réseau d’agences agréées en Ile-de-France et en Seine-Maritime :

Il ne s’agit pas d’un réseau d’agences franchisées.

L’ensemble de nos agences bénéficie d’une reconnaissance officielle de l’état ou des Conseils Départementaux permettant à nos clients particuliers de bénéficier d’avantages fiscaux ou d’allocations spécifiques.